还是投诉有用-刚京东网点赔偿了500给我

京东自营的iPhone13是拆封的，我申请换货，京东拿走之后一直没有物流信息，找客服好几次都没后文，我就去投诉了。

刚网点来电话说寄错了寄到南京去了，那边疫情现在没办法转寄回来，（我觉得是丢件了），

然后网点说赔偿，我说按消费者保护法赔3倍是要18594的，

他那边犹犹豫豫没说话，我就接着说那就赔500好了，

然后他同意了，6198的手机钱+500的赔偿，然后我再取消售后订单。

现在网点先赔了我500，等月底了再陪6198，京东客户问起来就说跟网点协商处理中。

跟我哭诉网点这个月赔了几千了，都是打工的赔500能接受。

话说京东如果罚网点是不是要赔的更多?