顺丰反买-好难受

闲鱼卖了一个笔记本电脑，电源是坏的，接电源正常使用

发货购买了保价 聊天记录能证明屏幕发货前是好的。

顺丰收件，没插电检查，直接写了一个开不开机

发给顾客， 顾客开机屏幕坏了。花屏了，现在拒收退回来了。

顺丰已外包装没有问题，内件损坏，没办法保价处理。

反撸这也太难受了，现在在邮政投诉了，还有其他办法么