京东不好的一点-关于退货

16号晚上在美的自营店买两个空调，有更好的方案后重新下。取消最初的订单，多次提醒客服，而且明明直到今天都没发货，但是会判定取消失败。京东客服会让你联系店铺客服，店铺客服会让你点收货再申请售后，然后系统会让你输入退货单号否则7天后服务单取消，客服说不用管他们会处理。虽然我觉得出问题可能性不大，但毕竟心一直悬着，万一有事忘了或者上不了网怎么办，体验很不好。

不是第一次了，在“xx品牌”京东自营店字样的店买东西就容易这样，自营也分亲生和抱养的。