吧码掉单不给退！

  还是2019年12月份的单，掉了几笔，合计两千。当时看了吧里的帖子说会自动退回来就没怎么在意，结果过了一个月左右，一直没有到账，就联系400客服，客服给了一个当地银行管吧码的电话，打过去说：过几个工作日就会到账。那就继续等，结果一个月过去了还是没回来，又打这个男的电话，说往上反映一下，结果还是没到帐，大约2020年4月份的时候去当地工行咨询这个事，跑了好几趟，终于见到管这个事的人（已经换了一个女的），记录了一下吧码编号、掉单的时间什么的，说会记录下来，然后往上反映，等通知即可（期间有暗示知道我是自己刷的）。

  还是太相信银行了，认为只要钱没到账，银行肯定会对账什么的，有异常会联系我（当时看了吧里的帖子，有很多人都是这样说的），所以一直没管，今天突然想起这件事，就又打电话问（还是那个女的），开始说让我找到刷的但没到帐的时间，问了吧码编号、名字、电话，说往上提交信息。不到3分钟又给我打电话：你是不是刷的红包tx？这个需要提供当时刷的发票，有发票就可以走正常程序，没发票？那就没办法！  我追问：如果没发票这个钱怎么办？一直不正面回答，就说要发票，走正规程序……

朋友们，这种情况怎么办？